Органам торговли Беларуси – 100 лет! Узнали, чем может гордиться торговая отрасль Гродненщины

Сегодня в Гродненской области более 12 тысяч объектов торговли.

В этом году исполняется 100 лет со дня образования органов торговли Беларуси. Профессиональный праздник, который традиционно отмечается в последнее воскресенье июля, работники отрасли встретят вместе со знаковым юбилеем. Торговая отрасль – неотъемлемая часть экономики, от состояния которой зависит качество жизни. Сегодня в Гродненской области в сфере трудится порядка 55,5 тысячи работников, благодаря которым жители региона получают все нужные товары и услуги, потребительский рынок развивается, внедряются новые современные форматы обслуживания покупателей. Накануне юбилейной даты пообщались с начальником управления торговли и услуг облисполкома Ольгой Карачун и узнали, чем в особенности может гордиться торговая отрасль региона.

– За свою долгую историю торговой отрасли порой доводилось переживать не самые простые периоды, в том числе в момент зарождения и становления независимой страны. Но, несмотря ни на что, сегодня у сферы немало достижений, которыми можно гордиться. Какие, на ваш взгляд, главные из них?

– Торговля – это наша жизнь. И требования к ней, как и к условиям жизни, очень высокие – это и качество, и доступность, и культура, и квалификация. Многолетний опыт не одного поколения профессионалов позволил торговой сфере Гродненщины идти в ногу со временем, быстро реагировать на все вызовы.

В условиях жесткой конкуренции многие торговые организации сумели стать прежде всего партнерами. Гродненская область, к примеру, одна из первых, не считая столицы республики, была открыта к приходу торговых сетей. Это стало мощным стимулом для государственной торговли и организаций потребительской кооперации, чтобы трансформировать подходы к внедрению новых форм торговли, автоматизации торгового процесса, доступным ценам и высокому качеству обслуживания.

Сегодня в Гродненской области более 12 тысяч объектов торговли, 56 торговых центров и 46 рынков. Только за текущий год открыто 150 новых торговых объектов. В регионе представлены практически все продовольственные и непродовольственные республиканские сетевые компании: «Евроопт», «Хит!», «Алми», «Копеечка», «Санта», «Светофор» и другие. Среди региональных сетей хочется отметить «ГроДар», «Гродзенскiя прысмакi», «Наш Край», «Свiтанак», «Угощение из Волковыска», «Большая крыница», «Торговый дом «Форты», «Гемма», Conte, «Макей», «БелКредо», «Молочный Мир», «Хлебнiца». Многие из них являются фирменными торговыми сетями предприятий-производителей Гродненской области и соответствуют запросам самых взыскательных и требовательных покупателей. При этом регион интересен для активного инфраструктурного развития фирменной торговой сети производителей иных регионов республики.

Сферу торговли улучшает цифровизация. Современный покупатель ценит время и комфорт. Привычными для всех уже стали интернет-магазины, маркетплейсы. В области представлены пункты выдачи OZON, Wildberries, 21vek, OZ.by. Наряду с маркетплейсами в регионе активно реализуются товары через интернет-магазины. На сегодняшний день их зарегистрировано более 900, в основном с непродовольственным ассортиментом. Наглядные цифры для сравнения: с моим приходом в должность начальника управления торговли и услуг в 2016 году доля товарооборота интернет-магазинов не превышала 0,25% от розничного, это 7,8 миллиона рублей. Сейчас продажи интернет-магазинов составляют 67,3 миллиона рублей, или порядка 1% от всех розничных продаж.

– Как Вы оцениваете нынешнее состояние рынка потребительских товаров в регионе и какие ключевые задачи стоят сегодня перед органами торговли Гродненщины?

– Розничные продажи говорят сами за себя. За первое полугодие в области продано товаров на сумму порядка 4 миллиардов рублей. И этот показатель существенно выше продаж аналогичного периода прошлого года, в том числе благодаря широкому ассортименту предлагаемых товаров, ценовой привлекательности, реализуемым программам рассрочки и кредитования, формам и форматам розничной торговли.

По-прежнему больше продаж приходится на продовольственные товары (порядка 55%) и чуть менее половины – на промышленные. Но здесь необходимо отметить, что непродовольственные товары – одежду, обувь, сумки, косметику и прочее люди стали чаще приобретать через  маркетплейсы, о которых было уже сказано выше.

Стратегические задачи органов торговли на протяжении всего времени остаются неизменными – это обеспечение населения востребованными товарами по доступным ценам, сохранение равновесия на потребительском рынке вне зависимости от складывающихся условий.

Отсюда вытекают иные составляющие: широкий ассортимент, приоритетное продвижение отечественных товаров, инфраструктурное развитие, высокие требования к качеству реализуемых товаров и многое другое.

– Большие города – большие возможности. Ассортимент крупных магазинов и торговых центров – глаза разбегаются. А как обстоят дела на селе? В полной ли мере жители обеспечены самыми необходимыми товарами?

– В регионе, как и в целом в стране, этому вопросу уделяется пристальное внимание. Жителей сельской местности в области обслуживают 1,5 тысячи торговых объектов и 194 автомагазина. Зачастую это не столько бизнес, сколько реализация социальных гарантий на право населения приобретать повседневные товары, прежде всего продукты питания. С точки зрения экономики, несопоставимы продажи в городах, городских поселках и на селе, где проживает мало людей. Но это никоим образом не должно сказываться на качестве жизни в деревнях.

Конечно, основной оператор здесь – это потребкооперация. Но тенденции последних лет показывают: жители агрогородков, городских поселков рассматривают возможность создания и ведения своего бизнеса в торговле. Это, с одной стороны, риск, а с другой – возможность работать на себя, учитывать все пожелания местных жителей, выстраивать собственные торговые процессы, какие-то из них оптимизируя.

Для оценки качества торгового обслуживания на селе нужен постоянный контакт с местными жителями. Такую работу управление торговли и услуг проводит системно, встречаясь с населением.

– Конечно, в любой сфере главное – люди, их труд. Что бы вы могли сказать о большой команде работников торговли региона?

– В сфере торговли осуществляет деятельность более 6,5 тысячи субъектов хозяйствования. Это и сетевой ретейл, и фирменная торговля, и предприятия коммунальной формы собственности, и торговая сеть наших сельхозпредприятий. Активна деятельность индивидуальных предпринимателей – их ни много ни мало более 4 тысяч.

Всего в торговой отрасли региона на сегодняшний день, как уже было упомянуто, трудится почти 55,5 тысячи сотрудников, или каждый восьмой, занятый в экономике области. Команда огромная. В сфере работают приветливые и доброжелательные сотрудники, которые каждый день делают все для комфорта и удобства покупателей. Своевременность заказа востребованных товаров, вежливость и внимательность продавцов, ответственность в работе водителей, финансовая дисциплина бухгалтерии, грамотная управленческая политика и выстраивание надежных и долговременных партнерских отношений – все это залог успеха, узнаваемости и деловой репутации торговых организаций.

За добросовестный труд в этом году областными и республиканскими наградами поощрили почти 200 сотрудников торговых организаций и ветеранов отрасли. Это и продавцы, и товароведы, и водители, и заведующие магазинами, и руководители предприятий. Конечно, с большой благодарностью мы отмечаем ветеранов, которые всю жизнь посвятили торговле и чья профессиональная деятельность неразрывно связана с отраслью.

Впервые в этом году Указом Президента Республики Беларусь была учреждена награда – юбилейная медаль «100 год органам гандлю Беларусi», которой награждены 33 сотрудника торговых организаций и 2 ветерана отрасли.

Нужно отметить, что сфера торговли всегда остается ответственным социальным партнером, участвуя в новогодних праздниках в учреждениях образования, торжественных мероприятиях, приуроченных к началу учебного сезона, оказывает поддержку многодетным семьям.

В этом году организации торговли приняли участие в благоустройстве парка в Гродно в честь 80-летия образования Гродненской области и 100-летия создания органов торговли Беларуси. Было высажено 100 деревьев, установлены тематические скамейки, своего рода арт-объекты. Тем самым подчеркнуто, что нашим покупателям должно быть комфортно вне зависимости от того, совершают ли они покупки или просто отдыхают от трудовых будней.

– А как лично Вы пришли в сферу торговли, почему выбрали именно ее и что хотели бы пожелать молодым ребятам, которые стремятся пополнить ряды работников отрасли, и тем, кто работает уже много лет?

– Наверное, сфера выбрала меня сама. Начало трудового пути связано с потребительской кооперацией, был опыт работы продавцом, хотя по образованию я бухгалтер. Длительное время работала в управлении ценовой политики и антимонопольного регулирования.

Решение о приходе в управление было взвешенным и осознанным, но всегда оставалась тень сомнения – справиться бы и оправдать доверие. Конечно, без командной работы, самодисциплины, требовательности к себе и своим сотрудникам невозможно достичь результатов. Не зря пословица гласит – один в поле не воин. Несомненно, работая в сфере, нужно постоянно учиться. Жизнь на месте не стоит, технологии постоянно совершенствуются, приходится порой принимать решения на опережение.

Молодым специалистам очень хочется пожелать не бояться нового опыта, быть требовательными к себе, не стесняться просить помощи у опытных сотрудников, постоянно учиться, добросовестно и ответственно относиться к выбранной профессии. И она, несомненно, все вложенное вернет уважением и профессионализмом.

А сейчас хочу обратиться ко всем работникам торговли и ветеранам отрасли. Примите искренние поздравления с профессиональным праздником, слова благодарности за ваш нелегкий, но такой необходимый труд, профессионализм, ответственность и, конечно же, преданность выбранной профессии!

Спасибо вам за умение создать настроение и праздник для покупателей, за внимание и выдержку! Крепкого здоровья вам и вашим семьям, благополучия, солнечных дней и радостных событий! В профессиональной деятельности – стабильности и процветания, благодарных покупателей! С Днем работников торговли!

Александр Аскаров, директор филиала ООО «Евроторг» в г. Гродно: «Современная торговля твердо стоит на страже продовольственной безопасности»

– Пришел в торговлю в 2005 году. Тогда наступило время розничных стартапов. Торговля начала развиваться очень быстро и активно. К слову, с момента моего прихода в компанию, гродненский филиал «Евроторг» вырос от 15 магазинов до 120 по всей области! Начался процесс осовременивания торговли. В торговых объектах начали появляться цветочные секции, зоны собственного производства, фуд-корты, кассы самообслуживания, кофе-поинты. Внедрялись различные маркетинговые мероприятия и рекламные игры, значительно расширился ассортимент предлагаемых товаров. Были запущены программы лояльности для покупателей.

На новый уровень вышла торговля на селе. По деревням поехали современные автомагазины, обеспеченные необходимым оборудованием и дающие возможность сельскому населению покупать широкий ассортимент продуктов питания с применением карт лояльности. И главное, линейный персонал не остался на уровне простого продавца или кассира, а стал многофункциональным специалистом, умеющим применять современные технологии в работе.

Торговля – несомненный двигатель экономики. Она обеспечивает рабочими местами большое количество населения. Например, в нашем филиале сегодня работают более 3000 сотрудников, которые обслуживают около 120 000 покупателей в день. Но главное – современная торговля твердо стоит на страже продовольственной безопасности страны. Ни ковид, ни санкции не подкосили нас. Ни один торговый объект филиала не был закрыт, все магазины работали в штатном режиме. Ведь мы понимаем, что торговля – это огромная социальная ответственность!

Текущий 2024 год – это Год качества, поэтому нашей первостепенной задачей является поддержание и улучшение качества оказываемых торговых услуг населению. В ближайшей перспективе – открытие новых торговых объектов, в том числе в сельской местности. Также продолжаем активную работу с молодежью: большое количество студентов работает у нас во время каникул. Организованы специальные студенческие отряды.

Хочу пожелать коллегам крепкого здоровья и долголетия, их семьям стабильности и благополучия. Именно вашими руками обеспечивается продовольственная безопасность населения 24/7 365 дней в году, поэтому будьте активными, маневренными, умными, перспективными и шагайте в ногу со временем.

Валерий Косяк, директор унитарного коммунального предприятия магазин № 1 «Дом торговли» г. Лида: «Сегодня на прилавках есть все товары, и каждому они по карману»

– Свой трудовой путь я начинал учеником продавца в 1981 году, а после и сам встал за прилавок. Когда закончил институт народного хозяйства в Минске, работал заместителем директора магазина, затем на протяжении десяти лет – директором сети магазинов. 14 лет был начальником управления торговли и услуг Лидского исполкома. Начиная с 2011 года возглавляю УКП магазин № 1 «Дом торговли» в Лиде, так что вся моя жизнь связана с отраслью. Рад, что в торговле смог реализоваться как профессионал.

За все эти годы я видел, как менялась наша сфера. И могу сказать, что она заметно преобразилась. Сегодня на прилавках есть все товары, и каждому они по карману. По сравнению с тем, что было в 90-х, мы достигли больших высот. Раньше был дефицит, пустые полки, талоны. Но мы успешно прошли через это, преодолев все трудности.

Вопросам развития уделяем самое пристальное внимание. В этом году второй этаж магазина «Дом торговли» претерпел значительные изменения в сторону расширения торговых площадей и внедрения современного формата обслуживания. Буквально через месяц у нас появится новый современный кафетерий, который непременно понравится местным жителям и гостям города. Такая дата, как 100-летие органов торговли Беларуси, не может не вдохновлять. У меня и моего коллектива большое желание работать, воплощать в жизнь различные идеи, чтобы делать наше предприятие еще лучше.

Коллегам хочу пожелать хорошего товарооборота, желания творить и получать удовольствие от работы. И государственные, и частные торговые предприятия сегодня должны вместе двигаться вперед и делать так, чтобы наши покупатели всегда оставались довольны ассортиментом, ценами и обслуживанием.